Q&A

1. WEXドライクリーニングとプレミアムランドリーとは何ですか？

WEX Dry Cleaning and Premium は使いやすい・快適な独自のプレミアムランドリサービスです。これまで50年の歴史にわたり、高級ホテルでサービスを提供してきた知識とを生かし、簡単受付・最新鋭の機械で独自の高品質ランドリーとドライクリーニングを提供しています。

2. WEX Dry Cleaning and Premium Laundryはどちらにありますか？

3. どうやってWEXに連絡できますか？

ご来店いただくのはもちろん、下記でもご連絡いただけます。

4. 営業時間は何時から何時までですか？

10:00 – 18:30まで毎日営業しております。

5. 洗濯物はいつ出せば良いですか？いつとりに行けば良いですか？

6. WEXランドリーバッグは何ですか？

7. どうしてWEXランドリーバッグを購入しなければならないのですか？

WEXのランドリーバッグは、お客様IDを記載しております。WEXのサービスを受ける際は、商品をランドリーバッグに入れてThe PARQ または他の取り扱い店舗までお願いたします。

8. レギュラーサービスとプレミアサービスとの違いは何ですか？

レギュラーサービス

プレミアサービス

9. どうやって支払えばいいですか？

下記の通り、様々なオンライン決済をお選びいただけます。

オンラインクレジットカード決済

当店カウンターにて現金決済

銀行決済

10. WEXはどのような洗剤を使用していますか？

WEX のランドリーは世界的に最も有名な洗剤会社の一つであるEcolabと包括契約を結び、品物ごとにカスタマイズされた洗剤を使用しています。洗剤もランドリーにとって大変重要な要素の一つです。また、洗剤の自動投入機を使う事で、適切なタイミングで適正量の洗剤の使用を常に保っています。

11. WEXはどのようにシミ抜きをしていますか？

WEX Premium Laundryではシミ抜きにもこだわりを持っています。染み抜きの工程では、日本製の超音波染み抜き機とスチーム染み抜き機と、８種類の薬剤をしみと生地の種類、濃さに応じて使い分けます。

12. WEXは洗濯プロセスでどのような水を使用していますか？

WEXではランドリーに使用する水を全て事前に処理をしており、不純物の無い軟水を使用しています。白いシャツが茶色や灰色のようなくすんだ色になることや、色物の発色が悪くなることなどを防止します。

13. WEXは洗濯プロセスでどのマシンを使用しますか？

WEX のランドリー工場では最新鋭の機械を目的に応じて日本や欧州の様々な国のメーカーから導入しています。

14. WEXはドライクリーニングプロセスをどのように操作しますか？

WEX ドライクリーニングは商品の特性や生地に合わせて３つの異なるドライ機を使用しています。

●洗浄効果の高いパークロエチレン使用のドライ機
●染色の弱いタイシルクやインドのサリーなど、デリケートな商品に対しソフトな洗いのできる石油系溶剤使用のドライ機
●環境や肌に優しいシリコンドライ機

15. どうしてWEXが仕上げの過程でオゾントリートメントを使用しているのでしょうか？