Q&A
1. WEXドライクリーニングとプレミアムランドリー とは何ですか?
WEX Dry Cleaning and Premium は使いやすい・快適な独自のプレミアムランドリサービスです。これまで50年の歴史にわたり、高級ホテルでサービスを提供してきた知識とを生かし、簡単受付・最新鋭の機械で独自の高品質ランドリーとドライクリーニングを提供しています。
2. WEX Dry Cleaning and Premium Laundryはどちらにありますか?
- 当店はTHE PARQの1階(West Wing)のKFCの隣にございます。
- The PARQの位置はこちらへ
- The PARQ内のWEX Dry Cleaning and Premium Laundryの場所は下記参照ください。

3. どうやってWEXに連絡できますか?
ご来店いただくのはもちろん、下記でもご連絡いただけます。
- LINE ID: @premiumlaundry
- お問い合わせメール:info
premiumlaundry.co.th - サポートメール:support
premiumlaundry.co.th - サイト:www.premiumlaundry.co.th
4. 営業時間は何時から何時までですか?
10:00 – 18:30まで毎日営業しております。
5. 洗濯物はいつ出せば良いですか?いつとりに行けば良いですか?
- 12:30以前に受付完了場合、翌日の12:30以降よりお受け取り可能です。
- 12:30以降受付完了場合、翌日の16:00以降よりお受け取り可能です。
6. WEXランドリーバッグは何ですか?
- WEX のランドリーバッグは、使用目的に応じて特別にデザインしました。
- 防水性能・耐久性も高く、お客様の大事な衣類を守ります。
7. どうしてWEXランドリーバッグを購入しなければならないのですか?
WEXのランドリーバッグは、お客様IDを記載しております。WEXのサービスを受ける際は、商品をランドリーバッグに入れてThe PARQ または他の取り扱い店舗までお願いたします。
8. レギュラーサービスとプレミアサービスとの違いは何ですか?
レギュラーサービス
- リードタイム:翌日仕上げサービス
- ドロップオフとピックアップ:THE PARQ
- 配送サービス:なし
- 染み抜き:追加料金あり
- 包装:通常の包装
プレミアサービス
- リードタイム:翌日仕上げサービス/当日仕上げサービス*
- ドロップオフとピックアップ:THE PARQ
- 配送サービス:オプショナルにて対応可
- 染み抜き:無料
- 包装:プレミアパッケージング
9. どうやって支払えばいいですか?
下記の通り、様々なオンライン決済をお選びいただけます。
オンラインクレジットカード決済
- Visa
- Mastercard
- JCB
- Union Pay
当店カウンターにて現金決済
- BangkokPay
- Big C
- Boonterm
- CenPay
- Pay@Post
- Tesco Lotus
- TRUE Money
- LINE Pay
銀行決済
- K Bank
- SCB
- Bangkok Bank
- Krungthai Bank
- Bank of Ayudhya
- TMB
- Thanachart Bank
- UOB
- GSB
10. WEXはどのような洗剤を使用していますか?
WEX のランドリーは世界的に最も有名な洗剤会社の一つであるEcolabと包括契約を結び、品物ごとにカスタマイズされた洗剤を使用しています。洗剤もランドリーにとって大変重要な要素の一つです。また、洗剤の自動投入機を使う事で、適切なタイミングで適正量の洗剤の使用を常に保っています。
11. WEXはどのようにシミ抜きをしていますか?
WEX Premium Laundryではシミ抜きにもこだわりを持っています。染み抜きの工程では、日本製の超音波染み抜き機とスチーム染み抜き機と、8種類の薬剤をしみと生地の種類、濃さに応じて使い分けます。
12. WEXは洗濯プロセスでどのような水を使用していますか?
WEXではランドリーに使用する水を全て事前に処理をしており、不純物の無い軟水を使用しています。白いシャツが茶色や灰色のようなくすんだ色になることや、色物の発色が悪くなることなどを防止します。
13. WEXは洗濯プロセスでどのマシンを使用しますか?
WEX のランドリー工場では最新鋭の機械を目的に応じて日本や欧州の様々な国のメーカーから導入しています。
14. WEXはドライクリーニングプロセスをどのように操作しますか?
WEX ドライクリーニングは商品の特性や生地に合わせて3つの異なるドライ機を使用しています。
●洗浄効果の高いパークロエチレン使用のドライ機
●染色の弱いタイシルクやインドのサリーなど、デリケートな商品に対しソフトな洗いのできる石油系溶剤使用のドライ機
●環境や肌に優しいシリコンドライ機
15. どうしてWEXが仕上げの過程でオゾントリートメントを使用しているのでしょうか?
- 洗濯後、品物を高濃度のオゾンで処理することで、ウィルスや雑菌を除菌でき、その強力な酸化力で臭いの成分を元から分解します
- オゾンは使用後に元の酸素に戻るため、環境にも優しいです。
